The best Tariff packages,400 numbers,offer all the facilities.
增值功能 | 功能平台 | 简单说明 | 限时特惠 |
智能来电弹屏 | 创胜科技 | 客户来电,坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录,使企业占据业务主动地位,更有针对性地为客户服务 | 立即咨询 |
企业欢迎词 | 创胜科技 | 企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感 | 立即咨询 |
企业OA | 创胜科技 | 移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单;消息已读未读,任务管理,让沟通更高效; | 立即咨询 |
漏接短信 | 创胜科技 | 当客户拨打企业400电话出现坐席全忙等无法接通的情况下,自动发送一段设置好的短信到400电话终端,以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送至企业 | 立即咨询 |
工号播报 | 创胜科技 | 为400来电客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,每一个400电话来电通话全程录音 | 立即咨询 |
IVR语音导航 | 创胜科技 | IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。 | 立即咨询 |
移动办公 | 创胜科技 | 使用手机微信客户端,可随时随地登陆平台实现话费查询、电话绑定、黑白名单设置等操作,真正实现可移动办公。 | 立即咨询 |
排队等待 | 创胜科技 | 客户拨打400电话来电遇坐席全忙,系统自动播放邀请客户继续等待语音,让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通,最大限度留住商机。 | 立即咨询 |
一号多线 | 创胜科技 | 一个400号码可以绑定多种联系方式,多客户同时打入时系统自动选择空闲线路接入,管理更方便,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。 | 立即咨询 |
语音信箱 | 创胜科技 | 当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录客户留言信息 | 立即咨询 |
通话录音 | 创胜科技 | 通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据 | 立即咨询 |
满意度评价功能 | 创胜科技 | 让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用,提高客户服务意识和服务水平。 | 立即咨询 |